مراحل تطوير تطبيقات الجوال خطوة بخطوة
ما الذي يحدث في كل مرحلة من مراحل بناء تطبيق الجوال، من الاستكشاف والتصميم إلى الاختبار والنشر على المتاجر وما بعد الإطلاق، وما المطلوب من صاحب العمل في كل منها.
تمر عملية تطوير تطبيقات الجوال عادةً بسبع مراحل: الاستكشاف وتحديد النطاق، ثم تصميم تجربة المستخدم وواجهته (UX/UI)، ثم البنية التقنية، ثم البرمجة على دورات قصيرة (Sprints)، ثم الاختبار وضمان الجودة، ثم النشر على متاجر التطبيقات والإطلاق، وأخيراً الصيانة والتحسين المستمر. وتحتاج كل مرحلة إلى مدخلات وقرارات من الشركة نفسها، لا من فريق التطوير وحده.
أهم النقاط
- مرحلتا الاستكشاف والتصميم تمنعان أكثر الأخطاء كلفة، فلا تستعجل فيهما.
- تنجح البرمجة أكثر حين تتم على دورات قصيرة مع عروض تجريبية وملاحظات منتظمة.
- اختبر التطبيق على أجهزة حقيقية وباللغتين العربية والإنجليزية، مع بيانات وشبكات واقعية.
- الإطلاق بداية حياة المنتج، وليس نهاية المشروع.
معظم مشاريع التطبيقات التي تتعثر لا تفشل بسبب رداءة البرمجة، بل لأن الشركة والمطورين كانت لدى كلٍّ منهم صورة مختلفة عن المنتج النهائي، ولم ينتبه أحد لذلك إلا بعد أن استُنفد معظم الميزانية.
وجود عملية واضحة يمنع ذلك. إليك كيف ينتقل مشروع تطبيق مُدار جيداً من الفكرة إلى الإطلاق وما بعده، وما الذي يحدث في كل مرحلة، وأين يجب أن تشارك أنت بصفتك صاحب العمل.
ما هي مراحل تطوير التطبيقات؟
يمر مشروع التطبيق النموذجي بسبع مراحل، يتداخل بعضها مع بعض. وتتوقف مدة كل مرحلة على مدى تعقيد التطبيق.
| المرحلة | المخرج الرئيسي | دورك |
|---|---|---|
| 1. الاستكشاف | الأهداف وأنواع المستخدمين وقائمة الميزات والنطاق | مشاركة أهداف العمل والمستخدمين والقيود |
| 2. تصميم تجربة المستخدم والواجهة | مسارات المستخدم والمخططات الأولية والتصاميم المرئية والنموذج التفاعلي | مراجعة المسارات والتصاميم واعتمادها |
| 3. البنية التقنية | اختيار التقنيات ونموذج البيانات وخطة التكاملات | إتاحة الوصول إلى الأنظمة الحالية |
| 4. البرمجة | تطبيق يعمل مع الواجهة الخلفية، يُبنى على دورات قصيرة | حضور العروض التجريبية وتقديم الملاحظات في وقتها |
| 5. الاختبار | إصلاح الأخطاء وفحوصات الأداء والأمان | تنفيذ اختبار القبول |
| 6. الإطلاق | التطبيقات متاحة على App Store وGoogle Play | حسابات المتاجر ومحتوى صفحات التطبيق وخطة الإطلاق |
| 7. الصيانة | التحديثات والإصلاحات والميزات الجديدة | تحديد أولويات التحسينات بناءً على ملاحظات المستخدمين |
ماذا يحدث في مرحلة الاستكشاف؟
تحوّل مرحلة الاستكشاف الفكرة إلى نطاق محدد. يحدد الفريق لمن صُمم التطبيق، وما المشكلة التي يحلها، وما الميزات الأساسية للإصدار الأول، وكيف سيُقاس النجاح.
تنتج عن مرحلة الاستكشاف الجيدة:
- تعريف واضح للمشكلة والمستخدمين المستهدفين
- أنواع المستخدمين وما يحتاج كلٌّ منهم إلى فعله، مثل العميل أو الموظف أو المسؤول
- قائمة ميزات مرتبة حسب الأولوية، مقسمة بين الإصدار الأول وما يليه
- القيود المعروفة: المواعيد النهائية والميزانية واللغات والامتثال والتكاملات
- تقدير واقعي للتكلفة وجدول زمني مبني على هذا النطاق
وهذا أيضاً الوقت المناسب لتسأل: هل التطبيق هو الأداة الصحيحة أصلاً؟ يمكن أن يساعدك مقالنا حول ما إذا كان عملك يحتاج إلى تطبيق جوال على اختبار الفكرة بجدية.
كيف تُصمم التطبيقات؟
يبدأ التصميم بطريقة عمل التطبيق، ثم بشكله. ترسم مسارات المستخدم والمخططات الأولية كل شاشة وكل خطوة، ويتيح لك النموذج التفاعلي القابل للنقر تجربة التطبيق قبل كتابة أي سطر برمجي.
من المسارات إلى التصميم المرئي
- مسارات المستخدم: الطرق التي يسلكها الناس، مثل التسجيل أو الحجز أو الدفع.
- المخططات الأولية (Wireframes): تخطيطات بسيطة تحدد المحتوى والهيكل لكل شاشة.
- التصميم المرئي: الألوان والخطوط والأيقونات والمكونات التي تعكس هويتك التجارية.
- النموذج التفاعلي (Prototype): نموذج قابل للنقر يمكنك اختباره مع مستخدمين حقيقيين.
للجمهور في الإمارات، خطّط لواجهتي العربية والإنجليزية معاً. فالشاشات التي تُقرأ من اليمين إلى اليسار تؤثر في التنقل والأيقونات والمحاذاة، وتصميمها من البداية أقل تكلفة بكثير من تعديلها لاحقاً. كما أن تصميم واجهة وتجربة المستخدم (UI/UX) القوي في هذه المرحلة يوفّر وقتاً كبيراً في البرمجة لاحقاً.
كيف يُبنى التطبيق فعلياً؟
يتم البناء على جزأين: الاتفاق على الأسس التقنية، ثم تطوير الميزات على دورات قصيرة مع مراجعات منتظمة.
البنية التقنية
تحدد مرحلة البنية التقنية كيف سيُبنى التطبيق وكيف تترابط أجزاؤه. ويشمل ذلك إطار العمل (أصلي Native أو متعدد المنصات)، والواجهة الخلفية وقاعدة البيانات، والاستضافة، والمصادقة، وطريقة تواصل التطبيق مع الأنظمة الأخرى مثل بوابات الدفع أو أنظمة CRM أو ERP.
فعلى سبيل المثال، التطبيق الذي يجب أن يزامن الحجوزات مع نظام عيادة قائم، أو الطلبات مع نظام ERP، يحتاج إلى تصميم هذه التكاملات الآن بدلاً من إلحاقها لاحقاً.
تؤثر القرارات المتخذة هنا في التكلفة والأداء وسهولة توسّع التطبيق. اطلب من شريك التطوير أن يشرح لك هذه الخيارات بلغة بسيطة، بما في ذلك مكان تخزين البيانات وطريقة حمايتها، خاصة إذا كنت تتعامل مع بيانات شخصية يشملها المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021.
البرمجة على دورات قصيرة (Sprints)
تبني معظم الفرق التطبيق على دورات قصيرة تُسمى Sprints، تمتد عادة من أسبوع إلى أسبوعين. وتقدّم كل دورة مجموعة ميزات تعمل فعلياً يمكنك رؤيتها في عرض تجريبي، واختبارها على هاتفك، والتعليق عليها.
لهذا الأسلوب فوائد عملية للشركة:
- ترى التقدم بانتظام بدلاً من انتظار الكشف عن التطبيق بعد أشهر.
- يظهر سوء الفهم مبكراً، حين يكون إصلاحه رخيصاً.
- يمكن تغيير الأولويات إذا عرفت شيئاً جديداً عن مستخدميك.
وإلى جانب التطبيق نفسه، يبني الفريق الواجهة الخلفية ولوحة التحكم التي سيستخدمها موظفوك لإدارة المحتوى أو المستخدمين أو الطلبات أو الحجوزات. اطلب رؤية لوحة التحكم في العروض التجريبية أيضاً؛ فمن السهل التركيز على شاشات العملاء ثم اكتشاف متأخراً أن الأدوات الداخلية غير عملية.
في المقابل، يتطلب هذا الأسلوب وقتك. فبطء الملاحظات من أكثر أسباب التأخير شيوعاً، لذا عيّن صاحب قرار يستطيع مراجعة العروض التجريبية والإجابة عن الأسئلة خلال يوم أو يومين.
كيف يجب اختبار التطبيق قبل إطلاقه؟
اختبر التطبيق على أجهزة حقيقية، بأحجام شاشات وإصدارات أنظمة تشغيل مختلفة، مع بيانات وظروف شبكة واقعية. تكتشف الاختبارات الآلية الأخطاء المتكررة، لكن الاختبار البشري هو الذي يكشف الشاشات المربكة والمسارات غير المريحة.
قائمة التحقق من الاختبار
- اختبار وظيفي لكل ميزة ولكل دور من أدوار المستخدمين
- اختبار الدفع بمعاملات حقيقية وعمليات استرداد ومدفوعات فاشلة
- اختبار باللغتين العربية والإنجليزية، بما في ذلك التخطيطات من اليمين إلى اليسار ورسائل الخطأ المترجمة
- الأداء على الهواتف القديمة وعلى بيانات الجوال
- اختبار الأمان، خاصة لتسجيل الدخول والبيانات الشخصية والمدفوعات
- اختبار قبول المستخدم من قِبل فريقك مقارنةً بالنطاق المتفق عليه
ماذا يحدث عند الإطلاق؟
عند الإطلاق، يُرسل التطبيق إلى متجر App Store من Apple وإلى Google Play، ويخضع لمراجعة كل متجر، ثم يُتاح للمستخدمين. وقد تستغرق مراجعة المتجر من بضع ساعات إلى عدة أيام، وأحياناً تُرفض التطبيقات بسبب معلومات ناقصة أو مخالفات للسياسات، لذا اترك هامشاً زمنياً قبل موعد الإطلاق.
جهّز صفحات التطبيق على المتاجر مسبقاً: اسم التطبيق والأوصاف ولقطات الشاشة وتفاصيل الخصوصية وجهات الاتصال للدعم. يشرح دليلنا حول تحسين متجر التطبيقات (ASO) كيف تجعل هذه الصفحات أكثر فاعلية. وخطّط أيضاً لكيفية اكتشاف الناس للتطبيق، سواء عبر موقعك الإلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي أو اللافتات داخل المتجر أو رسائل WhatsApp الجماعية لعملائك الحاليين.
ماذا يحدث بعد الإطلاق؟
بعد الإطلاق، ينتقل العمل إلى المتابعة والإصلاح والتحسين. تكشف تقارير الأعطال والتحليلات وتقييمات المستخدمين ما يحتاج إلى الاهتمام أولاً.
- أصلح الأخطاء الحرجة بسرعة، ويفضّل خلال أيام من الإطلاق
- حدّث التطبيق ليتوافق مع إصدارات iOS وAndroid الجديدة كل عام
- راجع التحليلات شهرياً لمعرفة أين يتوقف المستخدمون
- خطّط لإصدارات الميزات بناءً على الملاحظات الحقيقية ومواسم الذروة مثل رمضان
العمل مع Upscaleads
ندير مشاريع التطبيقات بعروض تجريبية منتظمة ونطاق واضح وجهة اتصال محددة بالاسم، ونبقى معك بعد الإطلاق. تعرّف على خدمة تطوير تطبيقات الجوال لدينا، أو أخبرنا عن فكرة تطبيقك لنناقش الخطوة الأولى.
الأسئلة الشائعة
كم يستغرق تطوير تطبيق جوال؟
غالباً ما يستغرق الإصدار الأول المركّز بضعة أشهر من مرحلة الاستكشاف حتى الإطلاق، بينما تستغرق التطبيقات المعقدة ذات أنواع المستخدمين والتكاملات المتعددة وقتاً أطول بكثير. وأهم العوامل المؤثرة هي النطاق، وسرعة ملاحظاتك وقراراتك، ومدى تعقيد التكاملات، ومدة مراجعة متاجر التطبيقات. ويبقى النطاق الواضح المرتب حسب الأولوية أضمن طريقة لتقصير الجدول الزمني.
ما هو المنتج الأولي القابل للتطبيق (MVP) في تطوير التطبيقات؟
المنتج الأولي القابل للتطبيق (MVP) هو أصغر إصدار من التطبيق يقدّم قيمة حقيقية للمستخدمين ويتيح لك التعلم من طريقة استخدامهم له. ويركز على الميزات الأساسية فقط. ويقلل إطلاق MVP التكلفة والمخاطر في البداية، ويمنحك أدلة واقعية تساعدك على تحديد ما يجب بناؤه بعد ذلك.
من يملك الشيفرة المصدرية عندما تبني وكالة تطبيقي؟
تعتمد الملكية على العقد، لذا اتفق عليها كتابياً قبل بدء العمل. تتوقع معظم الشركات أن تمتلك الشيفرة المصدرية والتصاميم وصفحات التطبيق على المتاجر بعد سداد قيمة المشروع. وتأكد من نشر التطبيقات عبر حسابات المطوّر الخاصة بك لدى Apple وGoogle، ومن حصولك على صلاحيات الوصول إلى مستودعات الشيفرة والاستضافة.
لماذا ترفض App Store أو Google Play التطبيقات؟
من الأسباب الشائعة: الأعطال أو الميزات المعطلة أثناء المراجعة، ومعلومات المتجر الناقصة أو المضللة، وغياب تفاصيل الخصوصية، ومشكلات تسجيل الدخول لدى المراجعين، والمحتوى أو ممارسات الدفع التي تخالف سياسات المتجر. ويقلل الاختبار الشامل، وتوفير حسابات تجريبية للمراجعين، والالتزام بالإرشادات الحالية لكل متجر من خطر الرفض والتأخير.
