حلول ERP في دبي

نظام ERP برنامج يجمع الوظائف الأساسية للأعمال، مثل المالية والمبيعات والمشتريات والمخزون والموارد البشرية، في منصة واحدة مترابطة ببيانات مشتركة.

غالباً حين تعتمد الأقسام على جداول بيانات أو أدوات منفصلة، وتتكرر البيانات، وتفتقر الإدارة إلى رؤية واضحة ولحظية للعمليات.

نعم. نبدأ عادةً بالوحدات الأعلى قيمة ونضيف الوحدات الأخرى بمرور الوقت.

نعم. تربط تكاملات الأنظمة الخارجية نظام ERP بمنصات التجارة الإلكترونية والدفع وCRM والمحاسبة وغيرها من الأنظمة.

تعتمد تكلفة ERP على عدد الوحدات والمستخدمين، وما إذا كنت تستخدم منصة أو تطويرًا مخصصًا، ومقدار التخصيص الذي تحتاجه عملياتك، وترحيل البيانات من الأدوات الحالية، وعمليات الربط والتدريب. أما التراخيص والاستضافة والدعم فهي تكاليف مستمرة. نقدّم عرض سعر مخصصًا بعد الاستشارة ومراجعة العمليات.

يدير نظام CRM العملاء المحتملين والعملاء ومسار المبيعات. أما نظام ERP فيدير العمليات الأوسع للشركة، بما في ذلك المالية والمشتريات والمخزون والموارد البشرية. وتتضمن كثير من أنظمة ERP وحدة CRM، بينما تشغّل بعض الشركات نظام CRM منفصلًا مرتبطًا بنظام ERP. ويعتمد الإعداد المناسب على عملية مبيعاتك ومدى تعقيد عملياتك.

نعم. يستطيع نظام ERP تطبيق نسبة ضريبة القيمة المضافة الأساسية في الإمارات البالغة 5%، إضافة إلى المعاملات الخاضعة لنسبة الصفر أو المعفاة عند انطباقها، وإصدار فواتير ضريبية تتضمن رقم التسجيل الضريبي TRN والبيانات المطلوبة. ويسجل ضريبة المدخلات والمخرجات ويُعد تقارير تساعد محاسبك على تجهيز الإقرارات الضريبية. نضبط الإعدادات الضريبية مع محاسبك أو مستشارك الضريبي بما يتوافق مع أنشطة عملك.

نطور أنظمة ERP بحيث تستطيع التكيف مع برنامج الفوترة الإلكترونية في الإمارات الذي يُطبَّق على مراحل. ويعني ذلك بيانات فواتير منظمة، وسجلات عملاء وضرائب دقيقة، وإمكانية الربط مع مزود خدمة معتمد عندما يُطلب ذلك من شركتك. ولأن القواعد التفصيلية والمواعيد تحددها الجهات المختصة، فإننا نراجع أحدث المتطلبات معك ومع مستشارك الضريبي.

نعم. يمكننا تطبيق وإعداد وتخصيص منصات ERP مفتوحة المصدر مثل Odoo، بما يشمل وحدات المحاسبة والمبيعات والمشتريات والمخزون والموارد البشرية، إضافة إلى الميزات المخصصة والتكاملات التي يحتاجها عملك. كما ننصحك عندما يكون نظام ERP مخصص بالكامل هو الخيار الأنسب. وفي الحالتين يُعد النظام وفق متطلبات الإمارات مثل ضريبة القيمة المضافة والمستندات ثنائية اللغة، وتبقى ملكية بياناتك لك.

نعم. يستطيع نظام ERP إدارة عدة شركات أو فروع في نظام واحد، لكل منها حساباتها وإعدادات ضريبة القيمة المضافة ومستودعاتها ومستخدموها، مع إصدار تقارير موحدة للمجموعة. كما يدعم المعاملات بعملات متعددة مثل الدرهم الإماراتي والدولار الأمريكي وعملات دول الخليج الأخرى، مع معالجة أسعار الصرف. وهذا يناسب الشركات الإماراتية التي تعمل عبر عدة إمارات أو مناطق حرة أو أسواق الخليج الأوسع.

نعم. تتتبع وحدة المخزون مستويات المخزون لحظياً في المستودعات والمتاجر والمركبات، مع التحويلات ومسح الباركود وأرقام الدفعات أو الأرقام التسلسلية وتواريخ الانتهاء عند الحاجة. تساعد تنبيهات إعادة الطلب على تجنب نفاد المخزون، وتنتقل تقارير تقييم المخزون مباشرة إلى المحاسبة. ويرى فريقا المبيعات والمشتريات الأرقام الحية نفسها، مما يقلل البيع بما يتجاوز المتوفر والوقت المستغرق في الجرد اليدوي.

نبدأ بالاتفاق على تاريخ الانتقال، ثم ننقل دليل الحسابات والأرصدة الافتتاحية والعملاء والموردين والمنتجات والفواتير المفتوحة، والمعاملات التاريخية عند الحاجة. ننظف البيانات ونطابقها، ثم ننفذ نقلاً تجريبياً ونطابق الأرقام مع محاسبك قبل الإطلاق. وهذا يحافظ على اتساق دفاترك ويتيح لك إغلاق النظام القديم بثقة.

بالنسبة لمعظم الشركات النامية في الإمارات، تُعد الاستضافة السحابية الخيار العملي: إذ يمكن للموظفين العمل من أي مكان، ويصبح النسخ الاحتياطي والتحديث أسهل، ولا توجد خوادم تحتاج إلى صيانة. وقد يناسب التشغيل المحلي الشركات ذات السياسات التقنية الداخلية الصارمة أو المتطلبات التنظيمية الخاصة. نوضح لك المزايا والعيوب بحسب وضعك، وفي الحالتين يبقى النظام وبياناته ملكاً لك.

نخطط لتبني النظام من اليوم الأول. نشرك المستخدمين الرئيسيين في مرحلة التصميم، ونبقي الشاشات بسيطة لكل دور، ونقدم تدريباً عملياً بالإنجليزية أو العربية، إلى جانب أدلة ومقاطع فيديو قصيرة. وبعد الإطلاق نوفر فترة دعم للإجابة عن الأسئلة وتحسين سير العمل. كما يمكن أن تعرض لوحات تحكم الإدارة مستوى استخدام النظام، لتحديد الفرق التي تحتاج إلى مساعدة إضافية مبكراً.