خدمات صيانة المواقع في دبي

تشمل مراقبة جاهزية الموقع، وتحديثات الأمان، والنسخ الاحتياطي، وإصلاح الأخطاء، وتحديث المحتوى، ومراقبة الأداء.

نعم. نبدأ بمراجعة تقنية لفهم إعداد الموقع، ثم نتولى الصيانة بعد معالجة أي مشكلات عاجلة.

تنبّهنا أدوات مراقبة الجاهزية فورًا، فنتحقق من المشكلة ونعيد تشغيل الموقع، مستعينين بالنسخ الاحتياطية عند الحاجة.

يُتفق على عدد مرات النسخ الاحتياطي ضمن خطة الصيانة الخاصة بك، بناءً على مدى تكرار التغييرات على موقعك.

تعتمد تكلفة الصيانة على منصة موقعك وحجمه، وعدد الإضافات أو التكاملات، ومعدل الحاجة إلى النسخ الاحتياطي والتحديثات، وما إذا كان متجرًا إلكترونيًا، ووقت الاستجابة المطلوب، وعدد تعديلات المحتوى المتوقعة شهريًا. نراجع موقعك في استشارة، ثم نقدم عرض سعر مخصصًا لباقة الدعم.

قد يناسب الدفع مقابل كل إصلاح موقعًا بسيطًا نادرًا ما يتغير، لكن التحديثات والنسخ الاحتياطي وفحوص الأمان تظل ضرورية بشكل منتظم. أما الباقة الشهرية فتغطي هذا العمل الروتيني بشكل استباقي، وتمنحك أوقات استجابة متفق عليها، وغالبًا ما تكتشف المشكلات قبل أن يلاحظها الزوار. وتستفيد المواقع التي تجلب العملاء المحتملين أو المبيعات أكثر من غيرها من باقة مستمرة.

نختبر التحديثات قبل وصولها إلى موقعك المباشر. تُطبَّق تحديثات نواة WordPress والإضافات والقوالب أولًا على نسخة تجريبية أو بعد أخذ نسخة احتياطية حديثة، ثم نفحص الصفحات الرئيسية والنماذج وعملية الدفع. وإذا تعطل أي شيء نعيد الوضع السابق فورًا. كما نزيل الإضافات غير المستخدمة أو المهجورة، وهي من أبرز المخاطر الأمنية، ونستبدلها ببدائل مدعومة جيدًا عند الحاجة.

تواصل معنا في أسرع وقت وتجنّب حذف الملفات بنفسك. نوقف الموقع مؤقتًا أو نضعه في وضع الصيانة عند الحاجة، ونزيل الكود الضار، ونستعيد ملفات سليمة من نسخة احتياطية، ونغيّر جميع كلمات المرور، ونحدّث البرامج القديمة التي سمحت بالاختراق. ثم نراجع Google Search Console بحثًا عن تحذيرات أمنية ونطلب المراجعة إذا تم تمييز موقعك. وأخيرًا نضيف حماية تقلل احتمال تكرار ذلك.

نعم. نبدأ بقياس السرعة الحالية ومؤشرات Core Web Vitals على الجوال والكمبيوتر لتحديد الأسباب الفعلية. ومن الحلول الشائعة ضغط الصور وتعديل أحجامها، وتفعيل التخزين المؤقت، وإزالة الإضافات والسكربتات الثقيلة أو غير المستخدمة، واستخدام شبكة توصيل محتوى، وترقية الاستضافة عند الضرورة. فالموقع الأسرع يحسّن تجربة المستخدم ويمكن أن يدعم ترتيبك في البحث وأداء إعلاناتك.

نعم. ضمن خطة الصيانة نتابع مواعيد تجديد الدومين وشهادة SSL والاستضافة، ونذكّرك بها أو نجددها نيابةً عنك، حتى لا يتوقف موقعك بسبب انتهاء أي خدمة. وتبقى جميع الخدمات مسجلة باسم شركتك. كما نحتفظ بسجل آمن لحساباتك التقنية حتى لا يضيع شيء إذا تغيّر الموظفون لديك.

تعتمد أوقات الاستجابة على خطة الدعم ومدى إلحاح المشكلة، ونتفق عليها معك كتابيًا قبل بدء الخطة. وتحظى المشكلات الحرجة دائمًا بالأولوية على تعديلات المحتوى الروتينية، مثل توقف الموقع أو اختراقه أو تعذر استقبال الطلبات. وتحصل على طريقة واضحة لتسجيل الطلبات وتحديثات مستمرة حتى حل كل طلب.

نعم. تتضمن معظم خطط الصيانة لدينا تحديثات المحتوى، فيمكنك إرسال نصوص أو صور أو أسعار أو أعضاء فريق أو مقالات أو لافتات ترويجية جديدة، ونتولى نشرها بالعربية والإنجليزية. ونحافظ على تنسيق موحد ونتأكد من تحسين الصفحات الجديدة لمحركات البحث. وإذا فضّلت إجراء التعديلات البسيطة بنفسك، يمكننا تدريب فريقك على نظام إدارة المحتوى.

تعتمد المواقع على برمجيات تتغير باستمرار. فمن دون تحديثات منتظمة تصبح الإضافات والقوالب قديمة وعرضة للثغرات، وتتغير طريقة عرض المتصفحات للمواقع، وقد تتوقف النماذج أو التكاملات عن العمل دون أن يلاحظ أحد. وغالبًا لا تُكتشف المشكلات إلا عندما يبلّغ عنها عميل أو تتوقف الاستفسارات. والصيانة الدورية تكشف هذه المشكلات مبكرًا، وتحافظ على أمان موقعك وسرعته، وتكلفتها عادةً أقل من الإصلاحات الطارئة.

نعم. تتضمن خطط الصيانة لدينا تقارير دورية تغطي التحديثات المطبقة، والنسخ الاحتياطية المنجزة، ونسبة التشغيل، وفحوصات الأمان، واختبارات السرعة، وأي مشكلات تم إصلاحها. وحيث تكون أدوات التحليل مفعّلة، يمكننا إضافة اتجاهات الزيارات والاستفسارات لترى أداء الموقع لأعمالك. وتُكتب التقارير بلغة واضحة مع توصيات محددة عندما يحتاج أمر ما إلى متابعة.